Курсы обмена наличной валюты в Ростове-на-Дону

24.01 | В Кремле ответили на слова Грефа о возможном уходе из Сбербанка

Об этом заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков, комментируя слова Грефа о возможности ухода с поста в случае изменения вектора развития кредитной организации, передает корреспондент РБК.

«Герман Оскарович чрезвычайно успешный руководитель Сбербанка, и не только Сбербанка», — сказал представитель Кремля. По словам Пескова, Греф непосредственно участвует в очень многих процессах, в том числе связанных с искусственным интеллектом.

«Безусловно, его работа очень высоко ценится», — отметил пресс-секретарь президента.

При этом Песков отказался отвечать на вопросы, касающиеся смены акционера, указав, что они больше относятся к компетенции правительства.

В декабре Reuters сообщило, что на уровне правительства России обсуждается план передачи контрольного пакета акций Сбербанка, который принадлежит Центробанку, другой госструктуре. Позднее эту информацию подтвердил министр финансов Антон Силуанов. Он указывал, что регулятор «по идее не должен» быть участником организаций, надзор за которыми он осуществляет.

Греф накануне, 23 января, говорил, что тема передачи пакета от ЦБ под контроль правительства вызывает много вопросов у инвесторов, но сам он относится к смене акционера «больше позитивно». При этом глава Сбербанка заявил, что покинет свой пост в случае смены стратегии кредитной организации из-за нового основного акционера.

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e2ad0099a79477e3cf6ae5d

23.01 | Греф пригрозил уходом из Сбербанка в случае вынужденной смены стратегии

Глава Сбербанка Герман Греф заявил, что покинет пост главы кредитной организации, если «придется менять стратегию банка после смены основного акционера».

«Я глубоко убежден, что стратегия правильная, практика это доказывает. Я, когда приходил на свою позицию, приходил с концепцией. Если концепция будет изменена, я не вижу своего места в компании», — заявил Греф журналистам в кулуарах Всемирного экономического форума (ВЭФ) в Давосе (цитата по ТАСС).

В интервью телеканалу «Россия 24» Греф сообщил, что тема передачи контрольного пакета акций Сбербанка от ЦБ под контроль правительства вызывает много вопросов от инвесторов.

«Инвесторы волнуются. Мы сейчас в процессе осознания и переговоров», — сказал глава Сбербанка. При этом Греф добавил, что сам он относится к смене акционера «больше позитивно, чем негативно».

«Мне кажется, что мы можем принести огромную пользу стране сегодня, используя для технологической трансформации нашу платформу. Альтернатив не так много в России, а мы можем быть очень мощной платформой для развития страны, для цифровой трансформации», — пояснил он.

Текущая стратегия Сбербанка действует до 2020 года включительно, к 2021 году банк должен разработать и принять новую стратегию. Один из центральных пунктов действующего документа — построение экосистемы нефинансовых сервисов. Греф неоднократно заявлял, что Сбербанк не будет оставаться просто банком. С 2017 года, когда организация начала развивать экосистему, он потратил на ее развитие около $1 млрд, или 3% чистой прибыли, рассказывал первый зампред банка Лев Хасис.

Вопрос о будущем Сбербанка Греф поднимал еще в начале 2019 года, когда обсуждал с ЦБ продление своего контракта. «Мы должны понимать, находимся ли мы на одной стороне, одинаково ли мы видим будущее и концепцию Сбербанка», — заявлял он.

24 мая 2019 года Греф был переизбран главой Сбербанка еще на четыре года. В тот день на собрании акционеров Греф заявил, что Сбербанк «косячит еще много», и призвал акционеров критиковать кредитную организацию за недоработки. Он также отметил, что считает справедливой жесткую оценку от клиентов, и добавил, что в настоящий момент число недочетов уменьшилось.

В декабре 2019 года Reuters сообщил об обсуждении смены контролирующего акционера Сбербанка. Позднее факт обсуждения возможности передачи контрольного пакета акций банка от ЦБ другой структуре подтвердил глава Минфина Антон Силуанов.

В среду, 22 января, замглавы Минфина Алексей Моисеев сообщил, что схема выхода Банка России из капитала Сбербанка находится на финальной стадии доработки.

Автор: Евгений Калюков

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/finances/23/01/2020/5e295ea49a79476d9ec421d9

23.01 | ЦБ решил изменить подход к регулированию крупнейших банков

Центральный банк изменит определение системно значимых банков и введет новые требования, предъявляемые к ним, следует из консультативного доклада регулятора.

Новые требования

ЦБ в докладе напоминает, что с 2020 года крупные банки обязаны соблюдать надбавку за системную значимость в полном размере — 1% от активов, взвешенных по риску. Показатель един для всех 11 игроков, но регулятор допускает, что он может стать дифференцированным.

В список системно значимых сейчас входят Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк, «Открытие», «ЮниКредит», Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, Альфа-банк, Росбанк и Московский кредитный банк.

«Банки сильно различаются по размеру и структуре активов, капиталу, бизнес-модели и, в конечном счете, по вкладу в системный риск финансового сектора», — поясняет ЦБ. Поэтому надбавка должна быть пропорциональна уровню значимости банка.

ЦБ предлагает рассчитывать размер надбавки в зависимости от того, какую долю на рынке занимает банк. За основу будет браться средняя доля, рассчитанная по отдельным статьям активов. Для тех, чья доля на рынке составит от 1 до 10%, надбавка сохранится на текущем уровне — 1%. Чем выше показатель, тем больше будет надбавка. Прежний буфер сохранится для девяти системно значимых игроков, следует из предварительных расчетов ЦБ. Для двух банков надбавки могут увеличиться до 2,5 и 1,5% соответственно.

«Это сдерживающий элемент регулирования, направленный на то, чтобы корректировать поведение самых больших банковских групп», — сказал журналистам директор департамента банковского регулирования Алексей Лобанов. По его словам, срок вступления изменений в силу еще будет обсуждаться с рынком: «Это точно не вопрос этого года».

ЦБ подчеркивает, что дифференцированные надбавки также позволят сократить масштабы господдержки при возникновении проблем у какого-либо крупного банка. Регулятор предлагает вычислять надбавку в зависимости от объема обобщающего результата.

«Системно значимые банки не только определяют динамику банковского сектора, но и могут выступать источниками системного риска в силу своего размера. Поэтому наша задача как регулятора — минимизировать вероятность наступления этих рисков. С одной стороны, не допустить по возможности появления финансовых проблем в кредитных организациях. А с другой стороны, если такое происходит, минимизировать риски и расходы государства по разрешению этих ситуаций», — отметил глава департамента обеспечения банковского надзора ЦБ Александр Данилов, до осени 2019 года работавший аналитиком рейтингового агентства Fitch.

Изменения будут чувствительными, признают в ЦБ. «Банки уже не смогут брать на себя избыточный риск, им придется перераспределять его: продавать, использовать синдицированное кредитование, продажу активов. В российской практике это нечастое явление, — пояснил Данилов.

Новые оценки клиентов

Кроме того, системно значимые банки должны будут перейти на новый стандарт оценки риска крупных клиентов, для этого им придется соблюдать норматив концентрации риска (Н30), которого раньше не существовало, следует из консультативного доклада ЦБ. Так регулятор намерен предотвращать ситуации, когда дефолт крупного контрагента банка может привести к неплатежеспособности других клиентов.

Участники рынка, в частности, должны будут следить за связанными заемщиками и считать, что риск одного такого клиента равен риску всей группы. Новый показатель может считаться «инструментом для снижения риска «заражения» между системно значимыми кредитными организациями», поясняет ЦБ. Требование скорее новое по форме, чем по духу, пояснил Лобанов, напомнив, что российские банки уже обязаны рассчитывать норматив концентрации заемщиков. Для определения связи клиентов будет использоваться понятие контроля из международных стандартов отчетности, а также понятие экономической связи.

Особое значение, по мнению ЦБ, норматив Н30 будет иметь для групп, построенных вокруг системно значимых банков: риск может передаваться в том числе от некредитных финансовых организаций. По закону к банковской группе можно отнести кредитную организацию и несколько подконтрольных ей или находящихся под ее значительным влиянием юридических лиц. У всех системно значимых банков есть дочерние кредитные или финансовые организации — другие банки, страховые и лизинговые компании и т.д. Но банки с иностранным участием (Райффайзенбанк, «ЮниКредит», Росбанк) не являются центром таких групп, так как сами входят в международные банковские группы.

Российские банки уже обязаны рассчитывать риск концентрации заемщиков, но на индивидуальной, а не консолидированной основе, напомнил Лобанов (речь идет о нормативе Н6). Новый норматив, Н30, будет учитывать совокупность кредитных требований без взвешивания их по уровню риска. Он будет вычисляться как отношение всех кредитных требований к клиенту или группе связанных клиентов к размеру основного капитала банка на консолидированной основе. Норматив не может превышать 25% от основного капитала. Банки должны будут рассчитывать норматив концентрации для всех контрагентов, за исключением суверенных заемщиков, говорится в докладе.

Старый критерий

ЦБ также указывает, что действующие критерии отнесения банков к системно значимым требуют вовлечения банка в международную деятельность. Но после введения санкций в 2014 году ситуация изменилась, констатирует Банк России. Почти за шесть лет обязательства российских банков перед нерезидентами сократились в три раза — до $59 млрд на 1 декабря 2019 года.

«Критерий международной активности в том виде, в котором он сейчас сформулирован, в значительной мере утратил свою актуальность», — говорится в докладе. ЦБ предлагает снизить удельный вес этого критерия при определении системной значимости банков. «На основании формального подхода банки просто могут выпасть из списка», — пояснил Данилов.

«Никто из системно значимых банков [при новых критериях ЦБ] с большой долей вероятности из списка не выпадет», — подчеркнул он.

Авторы: Юлия Кошкина, Павел Казарновский

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/finances/23/01/2020/5e296a149a7947764d65c05a?from=from_main

21.01 | Сбербанк разрешит клиентам переводить друг другу бонусы «Спасибо»

Новые условия программы вступят в силу 1 февраля текущего года. Помимо бонусов «Спасибо» для перевода клиентам будут доступны сбермили, с помощью которых клиенты могут оплачивать отели или авиабилеты.

Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» была запущена в ноябре 2011 года. С июля 2018 года участники программы были разделены на четыре категории, различающиеся по уровню привилегий, предлагаемых клиентам. В том же году Сбербанк разрешил обменивать на рубли баллы бонусной программы «Спасибо», которые копятся при покупке по картам.

Согласно условиям программы, каждый бонус равен одному рублю. Ими также можно расплачиваться в различных магазинах — партнерах Сбербанка. Количество начисляемых клиенту бонусов зависит от его покупательной активности. Для того чтобы повысить категорию привилегий, клиенту предлагается выполнить набор действий, обозначенных банком.

Как пояснил «Ведомостям» представитель оператора программы, клиент сможет перечислить другому участнику «Спасибо от Сбербанка» от 1 до 50 тыс. бонусов, число операций по переводам неограниченно. В зависимости от категории участника программы лояльности, банк будет взимать за перевод бонусов от 5 до 20%.

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e25c85e9a794713bd2f1c37

21.01 | Аналитики связали рост российских акций с отставкой правительства

Рост рынка акций в последние дни мог быть связан со сменой правительства, а также с планируемым ростом социальных выплат, считают аналитики. Но это первая реакция, вскоре инвесторы переориентируются на результаты работы кабмина.

Смена российского правительства стала новым катализатором роста российского рынка акций, пишут в обзоре аналитики Альфа-банка. На прошлой неделе президент России Владимир Путин отправил в отставку правительство во главе с премьер-министром Дмитрием Медведевым и назначил нового премьера — бывшего руководителя Федеральной налоговой службы Михаила Мишустина. Состав нового правительства пока неизвестен, Мишустин обещал представить его в ближайшее время.

Основные индексы российского фондового рынка в понедельник, 20 января, обновили очередные максимумы на фоне сильных скачков отдельных бумаг: индекс Мосбиржи достиг исторического пика (3226 пунктов), а индекс РТС — многолетнего, с марта 2012 года (1651 пункт). Закрылись они на уровнях 3220 пунктов и 1647 пунктов соответственно — против 3197 и 1638 на закрытии пятницы, 17 января.

«После того как на прошлой неделе произошла отставка правительства и Михаил Мишустин был назначен на пост нового премьер-министра, основной драйвер роста российского рынка акций сместился к внутрироссийским политическим изменениям. Рынок с нетерпением ожидает объявления нового состава правительства — по информации в СМИ, [помощник президента] Андрей Белоусов займет пост первого заместителя премьер-министра», — пишут аналитики Альфа-банка. При этом в 2018 году Белоусов предлагал Путину изъять у ряда металлургических компаний, производителей удобрений и «Сибура» 513,7 млрд руб. в качестве сверхдоходов на выполнение майского указа, но позднее чиновники отказались от этого плана.

Ожидается, что новое правительство сосредоточится на поддержке экономического роста, отдавая приоритет нацпроектам и социальным программам, продолжают аналитики Альфа-банка.

«Замена прежнего не слишком деятельного премьера на новое лицо вполне может возбудить надежды инвесторов на более продуктивную деятельность правительства. Тем более когда нового председателя правительства называют технократом, связанным с внедрением цифровых технологий», — рассуждает аналитик ГК «Финам» Алексей Калачев. Мишустину придется сосредоточиться на реализации нацпроектов, с которыми связаны ожидания по ускорению роста экономики и запуск которых долго пробуксовывал, продолжает он: «На этом фоне первая реакция биржевых игроков выглядит естественно. Но впоследствии они все же будут обращать больше внимания на результаты деятельности нового правительства».

«Рынок с оптимизмом воспринял назначение Михаила Мишустина на пост премьер-министра — приток капитала на прошлой неделе составил $480 млн, в том числе $150 млн — в фонды акций, став самым большим за последние два года», — отмечают аналитики Альфа-банка.

«Рынок однозначно отреагировал на новое правительство интересом к розничным сетям, металлургам, строителям. Поэтому новое правительство можно назвать одним из факторов роста рынка, но все же его рекордный взлет связан с переоценкой доходности относительно рынка облигаций и ставки ЦБ», — отмечает ведущий аналитик «Открытие Брокер» Андрей Кочетков.

Однако не все эксперты согласны с тем, что новый премьер и отставка правительства стали «драйвером» роста рынка акций. «Смена правительства ни при чем, — возражает гендиректор УК «Спутник — Управление активами» Александр Лосев. — На рынках очень много свободных денег. В начале января был рекордный приток средств иностранных портфельных инвесторов, параллельно с ними на рынок пришли российские инвесторы. Мы наблюдаем ажиотажную покупку (жадность победила страх) и так называемую «инфляцию активов».

Какие акции могут выиграть от нового правительства

• Как отмечает Кочетков, от нового правительства ждут ускорения реализации масштабных программ, включая инфраструктурное строительство. А меры по повышению благосостояния населения, объявленные в послании Федеральному собранию, в том числе рост пособий для бедных семей с детьми, «обнадеживают» в части розничного потребления.
• За неделю на 16% выросли акции UC Rusal, на 9% — ММК, на 8,6% — «Норникеля», на 4% — «Северстали» и НЛМК, перечисляет главный инвестиционный стратег ITI Capital Искандер Луцко. «Главная причина — спекуляции о том, что после назначения нового премьера и правительства ускорится процесс оптимизации расходов на инфраструктурные проекты», — поясняет он.
• На 2% выросли акции «Яндекса». Этому предшествовали слова Мишустина о компании: на встрече с КПРФ перед своим назначением на пост премьера он похвалил «Яндекс» и пообещал ему поддержку.
• Социальные предложения Владимира Путина вызвали «особенный рост компаний потребительского сектора: так, акции «Детского мира» прибавили 11%, а бумаги «Магнита» увеличились в стоимости на 9%», замечают в обзоре аналитики УК «Система Капитал».
• В основном от смены правительства выиграют компании, связанные с инфраструктурными проектами, из публичных — прежде всего металлурги, а также ИT-компании, указывает Луцко.
• На этой неделе ралли на рынке акций продолжится и спросом будут пользоваться бумаги компаний, ориентированных на внутренний рынок, в частности «Магнита», «Детского мира», Группы ЛСР, а также «Яндекса», считают аналитики Альфа-банка.

Автор: Татьяна Ломская

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/finances/21/01/2020/5e25d93c9a79471acc17c673

21.01 | Сбербанк предсказал рост ущерба экономике России от кибератак на 40%

В 2020 году общие потери экономики России от действий кибермошенников могут вырасти примерно на 40% — до 3,5–3,6 трлн руб. Об этом заявил в кулуарах Всемирного экономического форума (ВЭФ) в Давосе заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов, передает ТАСС.

«По предварительным оценкам, ущерб по текущему году может составить 3,5–3,6 трлн руб.», — сказал он.

Зампред Сбербанка предупредил, что потери экономики России от кибератак будут расти. Он напомнил, что на 2019 год эксперты банка предсказывали увеличение ущерба до 2,5 трлн руб., и в итоге этот прогноз сбылся.

Ранее Сбербанк прогнозировал, что в 2019 году потери мировой экономики от кибератак составят $2,5 трлн — на две трети больше, чем годом ранее ($1,5 трлн).

Кроме того, во вторник Кузнецов сообщил, что 2 января 2020 года Сбербанк подвергся мощнейшей в своей истории DDoS-атаке, но сумел ее отразить.

Зампред Сбербанка отметил также, что банк направил в Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) Банка России предложения по совершенствованию кибербезопасности Системы быстрых платежей (СБП).

Автор: Евгений Калюков

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/finances/21/01/2020/5e26e6a79a7947798bc80db7

21.01 | В Сбербанке напомнили об опасности пересылки фотографий банковских карт

Такое мнение высказал зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов, передает «РИА Новости».

«Даже если вы сфотографируете свою карту и отправите ее кому-либо — это в принципе уже утечка. С таким же успехом вы можете выбросить кошелек со своей заработной платой в урну», — отметил он.

По его словам, в Сети довольно сложно найти пин-коды и CVC-коды к банковским картам, а вот с номерами банковских карт все гораздо проще, и их можно найти в Сети. Кузнецов отметил, что для того, чтобы «разговорить» потенциальную жертву, мошенникам достаточно минимального набора данных — полного имени и номера телефона. «Эту информацию сегодня легко достать, а преступнику ее достаточно, чтобы начать разговор», — отметил Кузнецов, добавив, что это «большая проблема».

В конце декабря в Сбербанке сообщили, что за год зафиксировали почти 2,5 млн случаев телефонного мошенничества, когда злоумышленники звонили клиентам под видом сотрудников службы безопасности банка. Это в 15 раз больше, чем двумя годами ранее. При этом, по словам начальника управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергея Велигодского, многие клиенты банка все еще не сообщают о случаях мошенничества, с которыми столкнулись.

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e2690999a79475337a54aed

20.01 | Индекс Мосбиржи установил новый исторический максимум

Согласно данным торговой площадки максимальное значение составило 3 213,81 пункта.

По состоянию на 10:25 индекс Мосбиржи составляет 3 208,03 пункта (+0,34%).

Ранее опрошенные РБК эксперты сообщили, что в 2020-м рост рынка российских акций существенно замедлится. Так, если в 2019 году индекс Мосбиржи вырос на 29%, а долларовый индекс РТС — на 45% из-за укрепления рубля, то в этом году прогноз аналитиков гораздо скромнее: рост на 8,7 и 10,2% соответственно.

В декабре 2019 года индекс Мосбиржи впервые в истории превысил отметку 3010 пунктов, поднявшись до 3012,21 пункта. Предыдущий рекорд, 3009,11 пункта, держался с ноября 2019 года.

На фоне ухода правительства России в отставку и выдвижения кандидатуры главы Федеральной налоговой службы Михаила Мишустина на пост премьер-министра 16 января индекс Мосбиржи вырос еще на 0,38%.

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e2555499a7947609f41e415

17.01 | ЦБ отозвал лицензию у московского ПФС-банка

Центробанк отозвал лицензию на проведение банковских операций у московского банка «Промышленно-финансовое сотрудничество» (ПФС-банка). Об этом сообщается на сайте регулятора.

ПФС-банк нарушил законодательство в области противодействия отмыванию преступных доходов и финансированию терроризма, отмечает ЦБ. По данным регулятора, банк также «ориентировался на проведение сомнительных операций с наличными денежными средствами, а также сомнительных транзитных операций».

Банк нарушал федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, в связи с чем ЦБ в течение года «неоднократно применял к нему меры».

На момент отзыва лицензии кредитная организация по величине активов занимала 348-е место в банковской системе.

В ПФС-банк, который является участником системы страхования вкладов, назначили временную администрацию. Она будет действовать до назначения ликвидатора либо конкурсного управляющего.

Как сообщило Агентство по страхованию вкладов (АСВ), выплаты вкладчикам начнутся не позднее 31 января.

ПФС-банк был создан в 1993 году. По данным на сайте кредитной организации, 23,4% принадлежат омскому предпринимателю Константину Петренко.

В 2014 году «Известия» писали об обысках в банке в рамках дела о мошенничестве. По данным издания, топ-менеджеров Олега Лукьянычева и Виктора Лаврикова проверяли на причастность к хищению у акционеров 361 млн руб. и причинению ущерба банку на 1,2 млрд руб. Руководство банка заявляло, что действует в рамках закона.

Автор: Наталия Анисимова

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/finances/17/01/2020/5e2149219a79472200b965e6

17.01 | В России появились первые видеобанкоматы

ВТБ установил первые в России видеобанкоматы, пользователи которых могут получить онлайн-консультацию сотрудника контакт-центра банка, рассказал РБК представитель ВТБ. Новые банкоматы выполняют функции обычных банкоматов (прием и выдача наличных, переводы средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки), а также оснащены экраном и комплектом оборудования для видеоконсультации. Такой банкомат, по оценке ВТБ, выполняет более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах. Поставщиком устройств и программного обеспечения стала китайская GRG Banking.

После завершения тестового периода банк планирует расширить перечень услуг и увеличить число видеобанкоматов. Пока они работают в двух отделениях ВТБ в Москве — в торговом центре «Афимолл» и возле станции метро «Цветной бульвар». По мнению старшего вице-президента ВТБ Мигеля Маркарянца, технология будет востребована в отдаленных точках, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме.Технология должна сократить расходы банка, в том числе на трансформацию отделений, рассчитывают в ВТБ.

Новшество из Китая

Первые видеобанкоматы появились в Китае в 2012 году и с тех пор получили большое распространение в странах Азии, подобные решения есть также в Турции и Англии, говорит старший менеджер технологической практики в риск-консалтинге КПМГ в России и СНГ Лилия Шароватова. Как правило, на основе видеобанкоматов создаются полноценные банковские мини-офисы — на текущий момент в мире действует более 2 тыс. таких устройств, большая часть из которых — в Китае, добавляет член правления, операционный директор Почта Банка Елена Мохначева. Такие банкоматы могут выпускать карты, выдавать кредиты, а также с помощью биометрии идентифицировать действующих клиентов и оформлять новых, указывает она.

Основное преимущество видеобанкоматов — более низкие расходы по сравнению с содержанием отделения, говорит Шароватова: «В мире подобные мини-офисы без сотрудников, оснащенные видеобанкоматом, открывают в основном средние и небольшие банки. Для них это хорошее решение для увеличения уровня проникновения на рынок». Крупные банки могут использовать подобную технологию как для оптимизации офисов в отдаленных районах или зонах с низким трафиком, так и для расширения сети присутствия, отмечает эксперт. В Китае, по оценке Мохначевой, такими банкоматами в основном пользуются люди среднего и старшего возраста.

ВТБ не раскрывает стоимость банкоматов. При полном наборе технологичного оборудования она может достигать десятков миллионов рублей, но в сравнении с отдельным допофисом это значительно дешевле, говорит Шароватова. Использование таких устройств потребует от банков создания специальной группы операторов-консультантов для обработки этих обращений и перестройки многих операционных процессов, это немалые инвестиции, отмечает Мохначева из Почта Банка.

Перспективы в России

Для России это новая технология, говорит Шароватова. Ни один из опрошенных РБК банков пока не устанавливал видеобанкоматы, но технологию исследуют Сбербанк, Райффайзенбанк и Промсвязьбанк, рассказали их представители. ПСБ планирует установить первый банкомат с видеосвязью уже в этом году, решение о масштабировании сервиса будет принято после тестирования проекта, рассказал глава дирекции цифрового бизнеса ПСБ Юрий Чернышев.

Технологию также изучали Тинькофф Банк, «Открытие» и «Русский стандарт» — и отказались от ее внедрения. «Это огромный аппарат, использование которого мы посчитали экономически нецелесообразным. К тому же это нецелевое использование дорогостоящего оборудования для работы с наличностью», — пояснил представитель Тинькофф Банка. В «Открытии» рассматривали такую модель сервиса 3–5 лет назад и тоже не нашли в ней значительных преимуществ. Люди не слишком охотно «общаются» с машинами, пояснила исполнительный директор по развитию банка «Русский стандарт» Елена Петрова.

Внедрять устройства с видеосвязью пока не планирует и Почта Банк. По словам Мохначевой, опыт показывает, что «люди больше доверяют живому человеку, чем устройству, пусть и умному, и предпочитают личное общение, особенно когда дело касается больших сумм или сложных операций». На востребованность видеобанкоматов будут влиять менталитет, уровень финансовой грамотности населения и отношение к новым технологиям, добавляет она.

Автор: Евгения Чернышова

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/finances/17/01/2020/5e2077869a7947630a0bbc76

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 |